FÖRETAGSUPPGIFTER
Sno Performance / Betongen i Hede Aktiebolag, 556539-3336.
Nyhemsvägen 4, 846 31 Hede
info1@snoperformance.se, 0684-10205
Vidare i texten skrivs "Sno Performance" som namn för företaget Betongen i Hede Aktiebolag.
PRODUKTER PER TILLVERKARE
KÖPVILLKOR
Vid gjord beställning fullbordas avtal om köp först när Sno Performance bekräftat beställningen via en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas automatiskt från vår databas utan fysisk persons översyn, vid eventuella felaktigheter gällande exempelvis pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att i efterhand korrigera detta.
Är du under 18 år krävs målsmans tillstånd för att beställa.
Sno Performance har ägande samt återtaganderätt för samtliga varor tills dess att full betalning erlagts från kund via något av våra olika betalningsalternativ.
Vi reserverar oss för eventuella tryck och skrivfel.
-
BETALNINGSALTERNATIV VIA SVEA EKONOMI
I samarbete med SVEA kan du snabbt, enkelt och tryggt handla på vår hemsida.
Vi har flera olika betalmetoder att välja mellan:
- Kortbetalningar med VISA, Mastercard & American Express.
- Faktura – Betalning ska vara Svea tillhanda inom 14 dagar från fakturadatum.
- Delbetalning 3 – 24 månader och upp till 12 månader räntefritt.
- SVEA Konto.
- Direktbankbetalning via SEB, Handelsbanken, Swedbank, Nordea
- Swish
Villkor SVEA Ekonomi:
Villkor Checkout
Allmäna Villkor Delbetalning/Konto
Villkor - Betalning via Faktura
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI)Vid köp med faktura eller delbetalning görs en kreditprövning och i vissa fall tas en kreditupplysning. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.
-
PRISER OCH BETALNING
Varje vara anges som standard med pris inklusive 25% moms och i svenska kronor. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive moms, frakt och betalning med eventuella avgifter beroende på valt betalsätt.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningsätt.
-
ÅTERBETALNINGAR
Återbetalningar hanteras av SVEA Ekonomi.
-
KONTAKTINFORMATION SVEA EKONOMI
Vill ni komma i kontakt med SVEA Ekonomi's kundtjänst är den öppen Måndag – Torsdag 08–19, Fredag 08–18, Lördag 10–17 och Söndag 11–17.
Mina Sidor
Telefon: 08 - 514 931 13
Mejladress: swp@svea.com
LEVERANSER OCH FRAKTVILLKOR
Vi kommer alltid göra allt vi kan för att fullfölja er beställning, men det kan finnas tillfällen då vi omöjligt kan genomföra utlovad leverans om en produkt utgår eller får framflyttat datum för leverans eller liknande. Vid leveransförseningar har ni alltid rätt att ångra ert köp eller med hjälp av vår support hitta motsvarande produkt i vårt sortiment.
Beställningar skickas via Schenker eller PostNord för leverans av produkter i brev. Det är viktigt att ni fyller i korrekt mobilnummer vid er beställning då er försändelse aviseras via sms så fort det befinner sig på ert närmaste serviceställe.
Alla paket skickas spårbara, vi kontrollerar och emballerar alltid varan korrekt som skickas från vårt lager.
När du tar emot din vara är det viktigt att du besiktigar ditt paket direkt. Om godset skulle vara skadat så måste detta omedelbart meddelas till ditt utlämningsställe eller till den chaufför som levererar paketet. Vid eventuell fraktskada måste det göras en korrekt skadeanmälan och att ni får en bekräftelse på att ditt paket är skadat från fraktbolaget annars kan vi ej ge ersättning för eventuella skador i försändelsen som orsakats av fraktbolaget.
Vid eventuell felpackning eller om någon produkt i din beställning trots kontroll från oss har brister eller fel så åtgärdar vi detta genom utbyte kostnadsfritt.
REKLAMATIONER
Du som kund har enligt lag rätt att reklamera din vara om den är felaktig enligt konsumentköplagen (1990:932). Reklamation av vara måste göras inom skälig tid från det att du upptäckt eller borde upptäckt felet, dock senast inom två månader. Reklamationsrätten täcker endast ursprungsfel, det vill säga fel som fanns på produkten då du som kund fick varan i din besittning. Fel som uppstått på grund av skada som du orsakat räknas inte som ursprungsfel, härtill räknas fel som uppstått på grund av kunds montering av produkt som ej skett i enlighet med monteringsanvisning.
Alla reklamationer behandlas manuellt av oss och skulle en produkt vara felaktig kommer vi att hitta en lösning tillsammans med dig gällande din reklamationsansökan. Du som kund har i första hand rätt att få felet avhjälpt. I vissa fall har du rätt att häva avtalet och återfå vad du betalat.
Meddela alltid en eventuell reklamation snarast möjligt. Reklamera en felaktig vara genom att kontakta oss så återkommer vi med instruktioner till dig. Spara ert kvitto då det krävs vid en reklamation.
Sno Performance följer konsumentköplagen och kommer vid eventuell tvist tillämpa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
-
RETURER OCH BYTEN
Alla returer eller byten av varor sker via kontakt med oss på Sno Performance. Kontakta oss på info1@snoperformance.se! Var noga med att ange Ordernummer och beskriv ärendet så bra som möjligt.
Vid returer på grund av felbeställning eller byte av andra produkter betalar du frakten själv. OBS! Skicka alltid er retur med företagspaket annars kan vi inte ta emot er försändelse. Varan ska vara i nyskick med tillhörande original oförstört emballage för att vi ska kunna ta emot returen, öppet köp gäller i 14 dagar efter att du mottagit produkten.
Vid gjord retur får ni alltid ett e-mail från oss att vi mottagit den och att den är godkänd, samt info angående er återbetalning. (Se Priser och betalning för mer info).
Skulle någon uppgift saknas, att något skadats under frakten eller om inte vi kan godkänna returen på grund av slitage på återlämnade artiklar blir ni alltid kontaktad av oss.
Rea- och utförsäljningsvaror
Vid köp av rea- och utförsäljningsvaror via Sno Performance e-handel gäller ej bytesrätt eller retur. -
ÅNGERRÄTT
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Om du vill nyttja din ångerrätt ska detta anmälas till oss via e-mail senast 14 dagar efter du tagit emot varan eller en väsentlig del av denna. Varan ska skickas tillbaka till oss i oförändrat skick och du står själv för returfrakten. Om varan skadats eller försegling brutits förlorar du din ångerrätt.
OBS! Försändelsen måste skickas med företagspaket åter till oss.När vi mottagit retur på din vara och den godkänts får du ett e-mail där du också finner info angående din återbetalning.
Ångerrätten gäller dock inte för specialbeställda varor som har tillverkats enligt kundens anvisning eller som annars fått en personlig prägel.
PRIVACY
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter, inga uppgifter lämnas vidare utan används enbart av Sno Performance/Betongen i Hede AB. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
FORCE MAJEURE
I händelse av myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, explosion, naturkatastrof, olyckshändelse eller annan omständighet utanför Sno Performances kontroll och som Sno Performance inte skäligen kunnat övervinna eller förutse skall Sno Performance ha rätt att frånträda sina skyldigheter i detta avtal. Vid sådan händelse skall Sno Performance ej stå skadeståndsskyldig vid skada som kunden haft.